WhatsApp es donde la gente ya está, lo que vuelve tentador usarlo como canal de promoción. El riesgo es del mismo tamaño: es también la aplicación más personal que existe, y un mensaje no pedido ahí molesta mucho más que en cualquier otro lugar.
Empieza por WhatsApp Business
Es gratuito y separa el trabajo de la vida personal. Rellena el perfil entero: descripción, horario, dirección y, por encima de todo, el sitio web. Ese campo es uno de los pocos lugares donde tu dirección queda visible todo el tiempo.
Catálogo
El catálogo convierte la conversación en un escaparate. Buena foto, nombre claro y precio, donde tenga sentido. Cada artículo puede enviarse como mensaje, lo que acorta bastante la ida y vuelta.
Enlace directo de conversación
Un enlace con el formato wa.me/TUNUMERO abre la conversación sin que la persona tenga que guardar tu contacto. Ponlo en el sitio, en las descripciones de tus redes y en la firma de tus correos. Es la menor fricción posible entre el interés y la conversación.
Estados, con moderación
El estado lo ve quien ya tiene tu contacto y no molesta a nadie. Funciona bien para trabajo terminado, el detrás de cámaras y avisos. Publicar demasiado cansa igual.
Listas de difusión: cuidado
Solo para quien lo pidió. Los mensajes masivos a contactos que no lo autorizaron llevan a bloqueos, y los bloqueos en volumen tiran abajo el número. Perder un número de trabajo es difícil de deshacer.
Lo que WhatsApp no hace
Conversa con quien ya te encontró. No trae gente nueva. Para ser encontrado por quien todavía no conoce tu negocio, el camino es la búsqueda, y ahí entra publicar tu anuncio en una red de buscadores, que es lo que hace Magneth.
